Pessoas
Cada acomodação é uma pessoa longe de casa. Dever de cuidado, localização ao vivo e alguém disponível às três da manhã.
ESG
Estadias responsáveis, no mundo todo.
Uma moradia temporária é a vida inteira de alguém por alguns meses. Aqui responsabilidade não é um relatório no fim do ano: são as seis verificações antes da entrega das chaves e os acompanhamentos depois.
Nossos pilares
Responsabilidade em cada etapa da estadia.
Planeta
Estadias mais longas em prédios que já existem, com operadores que medem o que consomem. Perguntamos pelas medidas de sustentabilidade e registramos a resposta.
Parceiros
Operadores locais, pagos em condições que sustentam um negócio. Uma cadeia de fornecimento que só funciona sob pressão não é uma cadeia de fornecimento.
Governança
Conformidade, licenças e exigências legais verificadas antes de tudo: a primeira das seis etapas de verificação, não a última.
Na prática
O que responsabilidade significa para nós.
Três coisas que não abrimos mão, seja qual for o mercado e seja qual for o prazo.
- Nenhuma propriedade é oferecida antes de concluir a revisão de saúde e segurança
- Nenhum operador entra na rede sem suporte de emergência 24 horas
- Nenhum hóspede chega a uma casa que ninguém inspecionou antes
- Cada verificação fica registrada, e quem reserva é avisado quando ela termina
Dever de cuidado
Cada hóspede, cada estadia, seguro e acompanhado.
Antes da estadia
Conformidade, segurança e padrões conferidos e, depois, uma inspeção pré-chegada com o nosso próprio aplicativo. Quem reserva é avisado assim que ela termina.
Durante a estadia
Um ponto ativo no mapa de dever de cuidado, suporte de emergência 24 horas pelo operador e checagens sobre como a estadia está de fato indo.
Depois da estadia
A satisfação é registrada na propriedade, não arquivada e esquecida. Um prédio que decepciona duas vezes não é oferecido uma terceira.
Pergunte como cuidamos da sua gente.
Explicamos a verificação, os relatórios e o que acontece quando algo dá errado à meia-noite.